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【高新受理部】持续开展业务学习研讨 提升窗口服务专业水平

发布时间:2022-08-15点击:12

为了提高和巩固高新受理部工作人员业务能力,及时补齐团队知识弱项,能力短板,经验盲区,高新受理部持续组织开展业务学习研讨会,通过学习研讨促进团队业务素养和岗位技能提升,力求将团队成员培养成业务多面手,全力打造“精业务、优服务、树形象、守纪律”的业务团队

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7月25日召开的研讨会上,首先传达学习了中心第七期业务培训内容,学习内容主要围绕提取、贷款业务,法院、跨省通办业务,全体员工对传达学习内容进行交流讨论;其次由高新受理部业务小组对二手房预审、受理中风险点进行梳理,同时对异地贷款转移业务需要注意的事项进行特别说明;对抵押业务、组合贷款业务中容易出现的问题进行重点说明。之后围绕近期在受理、审核业务中出现问题进行沟通,通过本次交流研讨,对业务中的难点及遇到同样情况的处理办法,形成统一意见。

受理部工作人员的业务能力关系到业务质量和工作效率,定期开展业务研讨,可以对业务中遇到的难点进行记录并反馈,也可以通过相互讨论对业务中遇到难点形成统一处理意见;同时工作人员可以审视自身在业务受理中存在的问题和不足,有助于找准短板和薄弱环节改进提升,切实提高工作能力,提升工作效率,进而提升团队整体业务水平,不断适应新形势、新标准、新要求。


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