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战“疫”大后方:为一线英雄解后顾之忧(系列报导三)

发布时间:2020-03-02点击:85

包头市住房公积金管理中心抗“疫”先进事迹系列报道三


管理部的“90后”解决医务人员后顾之忧

  “憨憨的”、“从不大声说话”、“暖男”,是面前这个身穿防护服佩戴党徽的退伍军人的标签。他总是第一个到岗最后一个离岗,为每个前来办事的缴存职工测量体温并耐心详细询问记录,他,就是青山区管理部的副主任,一位年轻的老兵,马富洲。

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疫情发生后,他主动请缨加入中心战“疫”先锋队,利用周末时间和其他党员一起深入共建社区;他用臂膀当做人肉拐杖,撑起双腿残疾的办事职工,送他进入管理部大厅;他为被困在广州无法及时还款的退休职工化解逾期危机;他细心地留下每位上门咨询客户的电话,一户一户的做咨询回访......身为退伍军人的他虽然脱下了军装,却从来没有忘记过军人的使命。

疫情防控期间,他接到了一个来自一对医生夫妻的电话,“他们咨询的是贷款的事情,因为贷款有拍照的环节,所以肯定是需要摘口罩的,疫情期间,我们为了尽量保护缴存职工,只要说想来办贷款的客户,都是建议他们尽量等疫情好转再来。但我把他们身份证号输到系统里后,发现他们两个都是医院的医生,平时就很忙,因为疫情原因,大年初二就开始上班了,贷款时间一推再推,好不容易百忙中挤出这么一点点时间,想尽快办完。我帮他们预约好办理时间之后,详细地把贷款需要的所有材料都告诉他们。他们来的前一天,我们又做了预约回访,把需要携带的资料再次核对了一遍,提醒了他们需要注意的事项。他们来之前,前前后后的消毒工作大概做了十几次吧。不是我们啰嗦,是真的很担心,本来一次就能办完的事情,因为我们的工作疏忽还得来回跑。生命就是时间,他们是和时间赛跑的人,我们要竭尽所能的帮他们在最短时间内最有效的办完这件事,以解他们的后顾之忧。


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